Política de Privacidade

Dados da sua conta: para os dados de quem contrata o SweetManage (nome, e-mail, nome do negócio, dados de assinatura), o SweetManage atua como controlador.

Dados que você cadastra: para os dados dos seus clientes, pedidos e operações que você registra na plataforma, inclusive pedidos recebidos pelo seu catálogo online, o seu negócio é o controlador e o SweetManage atua como operador, tratando esses dados apenas para prestar o serviço e conforme as suas instruções.

• Cadastro e acesso: nome, e-mail, nome do negócio, senha (armazenada de forma criptografada) e registros de acesso.
• Dados do negócio: informações de perfil, logotipo, endereço, telefone/WhatsApp e configurações do catálogo.
• Dados operacionais: produtos, insumos, estoque, pedidos, lançamentos financeiros e listas de compras.
• Dados dos seus clientes: nome, telefone, e-mail, endereço de entrega e histórico de pedidos, cadastrados por você ou informados pelo cliente ao fazer um pedido no seu catálogo.
• Pagamentos: a assinatura é processada pela Stripe. Não armazenamos números de cartão; recebemos apenas o status da assinatura e identificadores de cobrança.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, necessários para segurança e funcionamento do serviço.

• Prestar o serviço contratado, criar e manter sua conta e processar a assinatura — execução de contrato (art. 7º, V, LGPD).
• Enviar e-mails transacionais (confirmação de cadastro, recuperação de senha, avisos de cobrança e de pedidos) — execução de contrato.
• Garantir a segurança, prevenir fraudes e melhorar a plataforma — legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários para operar o serviço, que seguem padrões adequados de segurança:

• Supabase — banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos.
• Vercel — hospedagem da aplicação.
• Stripe — processamento de pagamentos da assinatura.
• Resend — envio de e-mails transacionais.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre nos termos do art. 33 da LGPD, com garantias contratuais de proteção. Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei ou ordem judicial.

Usamos apenas cookies essenciais para manter sua sessão autenticada e proteger sua conta. No catálogo online, o carrinho de compras é salvo no armazenamento local do navegador do cliente. Não usamos cookies de publicidade.

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento, os dados são excluídos ou anonimizados em até 90 dias, exceto quando a guarda for exigida por lei (por exemplo, registros fiscais e de acesso, pelo prazo legal aplicável).

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como criptografia em trânsito (HTTPS), senhas armazenadas com hash, isolamento dos dados de cada negócio e controle de acesso. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD conforme a lei.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade dos dados;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre compartilhamentos;
• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, escreva para contato@stagerun.com.br. Se você é cliente de um negócio que usa o SweetManage (por exemplo, fez um pedido em um catálogo), fale primeiro com o próprio negócio, que é o controlador dos seus dados; nós o apoiaremos no atendimento.

O SweetManage é destinado a maiores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças e adolescentes como usuários da plataforma.

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas pela plataforma ou por e-mail. Dúvidas ou solicitações sobre privacidade: contato@stagerun.com.br.